LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của gobet giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ...

Thu thập dữ liệu tài khoản khi đăng kýLưu trữ lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPayMã hóa thông tin nhạy cảmKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn
gobet Chính sách bảo mật của gobet giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân

gobet vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu? Liên hệ với đội ngũ bảo mật của gobet

Nếu bạn muốn biết thêm về quy trình thu thập dữ liệu, yêu cầu truy cập hồ sơ cá nhân hoặc xóa...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn...
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ...
Biểu mẫu trực tuyến Điền vào biểu mẫu yêu cầu bảo mật...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

gobet duy trì các tiêu chuẩn minh bạch để bạn hiểu rõ cách dữ liệu của mình được quản lý

Chúng tôi xuất bản chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ rõ ràng và cập nhật thường xuyên khi có thay đổi trong quy trình xử lý dữ...

Ngôn ngữ dễ hiểu

Chính sách được viết bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi phần giải thích...

Lịch sử cập nhật

Chúng tôi lưu giữ lịch sử phiên bản của chính sách trên trang này. Bạn có thể xem các thay...

Thông báo trước

Trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực, chúng tôi gửi email thông báo đến tất cả tài khoản...

Quyền của bạn

Chúng tôi liệt kê đầy đủ các quyền dữ liệu cá nhân: truy cập, sửa, xóa, hạn chế xử lý...

Đối tác xử lý

Trang này liệt kê các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay cùng mục đích chia sẻ dữ...

Xử lý vi phạm

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo trong...

Chính sách bảo mật của gobet áp dụng đồng nhất trên mọi trang dịch vụ và điều khoản liên quan

Nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi nêu ở đây cũng được phản ánh trong điều khoản dịch vụ, quy tắc sử dụng tài khoản và...

Thu thập dữ liệu
Cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều liệt kê cùng danh sách thông tin cá nhân: tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán. Không có điều khoản nào yêu cầu dữ liệu bổ sung mà không được nêu rõ trong chính sách này.
Mã hóa giao dịch
Trang thanh toán và trang bảo mật đều xác nhận rằng mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Quy trình kỹ thuật giống nhau được mô tả trong cả hai tài liệu để đảm bảo tính nhất quán.
Chia sẻ với bên thứ ba
Điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật cùng nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng cần thiết. Không có điều khoản nào cho phép bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.
Thời gian lưu trữ
Cả hai trang đều ghi nhận thời hạn lưu trữ dữ liệu giống nhau: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động cộng thêm năm năm theo yêu cầu pháp lý. Lịch sử giao dịch được lưu trữ bảy năm để phục vụ kiểm toán.
Quyền xóa dữ liệu
Quy trình yêu cầu xóa tài khoản được mô tả giống nhau trong chính sách bảo mật và phần quản lý tài khoản. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu, chúng tôi xác nhận trong hai ngày và hoàn tất trong mười ngày làm việc.
Thông báo thay đổi
Quy tắc thông báo trước áp dụng cho cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ: mọi thay đổi quan trọng được công bố ba mươi ngày trước khi có hiệu lực, cùng email gửi đến tất cả tài khoản đã đăng ký.
Tranh chấp bảo mật
Cả hai tài liệu đều hướng dẫn bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu có thắc mắc về quyền riêng tư hoặc xử lý dữ liệu. Quy trình giải quyết khiếu nại và thời hạn phản hồi được ghi nhận giống nhau ở cả hai nơi.

gobet thiết kế giao diện và quy trình tài khoản với sự rõ ràng về quyền riêng tư từ đầu

Mỗi tính năng bạn thấy trên nền tảng được xây dựng với nguyên tắc minh bạch dữ liệu. Từ màn hình đăng ký đến bảng điều...

Biểu mẫu đăng ký ngắn gọn

Màn hình tạo tài khoản chỉ yêu cầu email, mật khẩu và số điện thoại. Bên cạnh mỗi trường là ghi chú ngắn giải thích lý do cần thông tin đó, ví dụ email để gửi xác nhận và số điện thoại để xác minh bảo mật hai yếu tố.

Bảng điều khiển cài đặt

Phần cài đặt tài khoản hiển thị tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn: thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Mỗi mục có nút chỉnh sửa hoặc xóa kèm hướng dẫn rõ ràng về hậu quả của hành động.

Thông báo nội tuyến

Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hộp thoại xác nhận giải thích dữ liệu nào sẽ được chia sẻ với đối tác thanh toán. Bạn thấy tóm tắt trước khi nhấn xác nhận, không cần đọc toàn bộ chính sách.

Nhật ký hoạt động

Tài khoản của bạn lưu lại hai mươi lần đăng nhập gần nhất, ghi rõ thời gian, thiết bị và địa chỉ IP. Bạn có thể xem lịch sử này bất kỳ lúc nào để phát hiện truy cập bất thường và báo cáo với đội ngũ bảo mật nếu cần.

Xuất dữ liệu cá nhân

Chức năng xuất trong cài đặt cho phép bạn tải xuống bản sao tất cả dữ liệu mà gobet lưu trữ về bạn dưới dạng tệp JSON hoặc CSV. Quá trình tạo tệp mất vài phút và bạn nhận liên kết tải qua email.

Xóa tài khoản tự phục vụ

Nút xóa tài khoản nằm ở cuối trang cài đặt. Khi nhấn, bạn sẽ thấy hộp thoại xác nhận liệt kê dữ liệu nào sẽ bị xóa ngay và dữ liệu nào được giữ theo quy định pháp lý, cùng thời hạn hoàn tất.

Các câu hỏi phổ biến về cách gobet xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi sử dụng số điện thoại để gửi mã xác minh hai yếu tố khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền. Điều này giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản và bảo vệ số dư của bạn khỏi giao dịch không được ủy quyền.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã PIN của bạn. Khi bạn nạp tiền, dữ liệu thanh toán được mã hóa và gửi trực tiếp đến đối tác thanh toán. gobet chỉ lưu lại ID giao dịch, số tiền và thời gian để hiển thị trong lịch sử tài khoản.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng mười ngày làm việc, ngoại trừ thông tin cần giữ theo quy định pháp lý như lịch sử giao dịch trong bảy năm để phục vụ kiểm toán.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ email với bất kỳ bên quảng cáo nào. Email chỉ được sử dụng để gửi xác nhận tài khoản, thông báo giao dịch và cập nhật chính sách. Bạn có thể hủy nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào trong cài đặt.

Phần cài đặt bảo mật hiển thị nhật ký đăng nhập hai mươi lần gần nhất, ghi rõ thời gian, thiết bị và địa chỉ IP. Nếu bạn thấy hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi thay đổi quy trình hoặc tuân thủ quy định mới. Mọi sửa đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ba mươi ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản trên trang này để theo dõi các thay đổi.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn xuất dữ liệu và chúng tôi sẽ tạo tệp JSON hoặc CSV chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Bạn sẽ nhận liên kết tải qua email trong vòng hai mươi bốn giờ.